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歷經近十年風雨的希沃在教育信息化行業的核心競爭力是?
我想，是人。
是埋頭實驗室攻克一個個技術難關的研發人員、是把用戶體驗看得比天大的產品經理、是對待用戶如老朋友的服務團隊……正是這些始終專注、用心耕耘的希沃人，才有了今天的希沃。
故事無需躲藏，這檔專訪欄目由此而生。我們將深度對話硬件研發、軟件設計、產品經理等希沃人，還原希沃與用戶共同成長的故事。
在第一期中，我專訪了希沃研發設計工程師里的元老級人物--侯旻翔。他歷經希沃從創業成長到行業引領者的全過程，幾乎主導和參與了希沃硬件設計上的一系列變革性創新和突破。
初次見面，我便深深感受到他希沃人身上獨有的氣質，謙遜低調、待人和善，坐在他面前絲毫不會有見大佬的緊張感，因此我們都習慣叫他一聲“侯哥”。于是，在輕松的氛圍中，我們的談話從他最熟悉的，希沃多年的行業創新故事開啟。
超越自己鑄就的高峰
「你別看現在PC模塊化設計、安卓/Windows雙系統雙保障、鍍膜防眩玻璃這些，基本都是行業標配了，但希沃剛進來這個行業的時候還不是這樣的。」
2010年之前，交互智能平板正處于定義階段，那時候的機器其實就相當于把PC和電視合在一起，成為可以書寫、并且像電腦一樣操控的大屏。
但當時，行業里還基本上是把那種大的DIY電腦主機(PC)整個裝進去機器里面，而PC是經常會死機的，穩定度不如電視，所以裝進去的PC就會很麻煩，經常出問題。維修的時候要把整臺機器拆掉，相當復雜，也給用戶造成很大的困擾。
「所以，當時我們就想到，要把PC單獨做成一個模塊，獨立于機器，插進去還能隨時彈出來，即插即用。」
于是國內首個PC模塊化設計便誕生了。模塊化的設計，不僅很好地保障了PC運行的穩定度和提升了維護的便捷性，而且讓整個生產、供應鏈環節得到了極大的提升。而當時，希沃將模塊化設計的接口定義全部獨立做完，并形成的標準，也為后來行業模塊化規范鋪平了道路。
希沃推動行業的創新故事讓我興味盎然，于是在我的請求下，侯哥便又娓娓道來。
「我們很早就深知，教學場景的背光一定是得我們自己來做才是最合理的。」
早些年的時候，行業里普遍用的交互智能平板的屏，跟電視的屏一樣，整片都是從韓國三星買的，屏由液晶和背光組成，因為液晶本身是不發光的，所以得靠后面的精密的光學系統，也就是背光，給液晶提供光源。
而韓國廠商提供的“液晶+背光模組”大多用于電視機行業，功能設計上更加偏向動態圖像，而教學場景無論是書寫、課件、圖片都更加偏向靜態圖像，因此兩者在背光設計上側重點和要求都不一樣。教學場景對亮度、對比度、均勻度等光學品味參數要求會更高，但對色彩鮮艷度的要求相比電視機會低些。
「電視機的圖像相當于一個姑娘化了妝，比如它的綠色可能會單獨給你強調綠色，而教學場景，我們更需要真實，你不能失真。但電視沒關系，是給你看著高興的，兩者的思路是不一樣的。」侯哥形象的比喻讓身為文科生的我秒懂，他總是有這種化難為易、化繁為簡的能力。
為此侯哥和團隊很快便決定，要為教學場景設計專屬的背光。得益于母公司視源股份的技術儲備，侯哥很快便組建起團隊做出了更適合教學場景的背光，但隨后卻面臨數百萬模具費用的困境，這對當時的希沃來說可是不少的一筆費用。在評估成本和長期的效果后，希沃最終還是咬咬牙踏出了這一步，而從后來的市場反應來看，這無疑是極為正確的決策。
由于國外的勞動力成本要比國內貴上不少，再加上原有的“液晶+背光模組”要兼顧不同行業的功能需求，價格自然就會貴上不少。憑借更適合教育行業的性能和更優的性價比，這一創新讓希沃交互智能平板的市場占有率迅速提升，繼續鞏固著行業領頭羊的地位。
深耕教育信息化行業近十年，希沃帶來的深刻改變和引領行業的創新不計其數，“PC模塊化設計、專屬教學場景的背光設計、Android+Windows雙系統、更為環保的鍍膜防眩光玻璃、一鍵開關機、十點紅外觸控、電容+電磁技術……”一路走來，希沃不斷超越自己鑄就的一座座高峰。
抄不走的競爭力
「那希沃在不斷超越自己的過程中，什么是最重要的?」
「用戶體驗永遠是最重要的。作為工程師，產品是我們與用戶溝通的媒介，真正用心打磨的產品，用戶是能感受得到的。」侯哥脫口而出，十分堅定，這是他骨子里的信念。
說話間，侯哥已經拿起桌面上筆給我比劃，「比如說，筆尖寫在大屏玻璃上的感覺，我們就會反復地測試，需要多少力讓筆走動是最合適的?裝個麥克風在筆上看摩擦發出的哪種聲音是最舒服的?筆尖用什么材料更好……」
一個小小的筆尖的研究就涉及到許多人體工學、設計人體心理學等數十種不同元素的組合研究，而正是這種不顯眼的細致研究、常人難以感知到的東西，或許才有了用戶可以感受到的良好書寫體驗。
技術別人抄起來可能容易，但這種用心或許才是希沃抄不走的獨特產品競爭力吧。
「時髦不見得是對的，真正的是要用戶用起來舒服，也不給老師惹麻煩，這才是最重要的，并不是說你很先進就很好，很漂亮就很好。」侯哥補充道。
希沃必須有辦法
希沃成長的歷程，也并非總是一帆風順的。
「我們遇到過許多困境、挑戰，甚至是行業難題。比如，水霧，行業的一大難題。很多廠家會說，希沃都沒辦法，我們也沒辦法。」
因此，「我們必須，做到別人做不到的。」
交互智能平板的前面，有一層防眩防爆鋼化玻璃，當里面的溫度和外面的溫度相差過大，空氣又比較潮濕的時候，就容易在上面產生水汽，尤其是五六月份回南天的時候。
「大概四年前，我們花了很長的時間，想了很多辦法，對機器的材料、熱源分布、結構設計進行重新研究和設計，做了不記得多少實驗，最后總結出了一份數百頁的研究材料，才終于克服水霧的問題。現在再難的機器，希沃都很少會有水霧問題了。」
我想希沃能一直保持領先的位置，或許并不是一路的順風順水成就了我們，而恰恰是一路上踩過的坑、遇到的無數挑戰才造就了這個戰斗力十足的團隊。當他們秉承為用戶服務的精神，直面挑戰，負重前行，我想應該沒有什么是這群人戰勝不了的吧。
奮斗的意義
晃眼七年過去，回想起當初進入教育行業，侯哥十分感慨。
「我父親是一名物理老師。我從小和我弟都非常喜歡搗鼓電子產品，大部分的時間都泡在父親學校的實驗室里。而在大學報考志愿時，當然也毫不猶豫報了電子專業。」
憑借著這一份與生俱來的熱愛，畢業后，侯哥在當時的老牌電視機廠商廈華、萬利達都做過電視機整機。后來，進入CVTE(希沃母公司)廈門辦，研發電視板卡。當2011年CVTE開始尋求業務突破，發力整機研發后，于是有著豐富整機研發經驗的侯哥，便離開家來廣州幫忙了，而這一忙便是七年過去了，希沃也從初入行業成長為教育信息化行業的佼佼者。
「是什么讓你堅持在廣州和這個行業這么多年?」我好奇地問
「就是覺得做教育這個事情，很有意義。」
在剛來廣州的前兩年，嫂子和孩子都還在廈門，對侯哥正在從事的新事業并不了解，直到有一天，嫂子給侯哥打電話時聊到：“你知道嗎?現在學校可先進了，有個好大的屏幕還能在上面寫字。”
當嫂子在侯哥的請求下，一個個字母，仿佛一段美妙旋律般地念出“s-e-e-w-o”時。「你知道那種感覺嗎?你的女兒在那里上學，用的就是你自己做的產品。」
往大了說，我們是在提升教育的水平，但當你坐在實驗室，想到自己的女兒，想到一個個孩子，想到你正攻關的技術難題將帶給孩子們更好的教育環境，或許那才是意義吧。
「很有意義，真的」侯哥看著陷入感動的我，重復了這話。我抬頭，夕陽正巧照在他臉上，那一刻他真帥。
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