信用是企業(yè)品牌的生命線
香港著名企業(yè)家李嘉誠先生曾經(jīng)就自己經(jīng)營長江實業(yè)的經(jīng)驗總結道：“做事先做人，一個人無論成就多大事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。”企業(yè)品牌和人的名聲本質(zhì)上是一樣的。誠信對于企業(yè)品牌和個人的名聲都是一種無形資產(chǎn)。只有長期遵守誠實信用的原則，才能建立和維護自己的名聲和品牌;只有以信用維護自己的聲譽和品牌，才能得到可持續(xù)的成功。
信用對于企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略是最根本東西，一個企業(yè)要把自己的品牌聲譽做到最佳并長期保持，信用問題是至關重要的。2003年，美國能源巨人安然公司的財務作假，隱藏債務，哄抬股票價格并從中牟利的失信行為，讓一家世界五百強企業(yè)的品牌頃刻間轟然倒塌，失去公眾信任的安然，被信譽無情打倒，黯然破產(chǎn)倒閉。
1、產(chǎn)品質(zhì)量信用是中教啟星品牌生命力的基石
塑造品牌靠產(chǎn)品質(zhì)量;質(zhì)量的背后是管理;管理的核心是信用。一個企業(yè)的品牌究竟有沒有市場信譽和影響力，有沒有競爭力，最終要看品牌所表現(xiàn)出來的長期的企業(yè)信用。
中教啟星(企業(yè)全稱：北京中教啟星科技股份有限公司 證券簡稱：中教股份
證券代碼：430176)自從2006年成立以來，一直視信譽為企業(yè)發(fā)展核心要素，將產(chǎn)品的質(zhì)量及承諾、產(chǎn)品的服務及保障，產(chǎn)品的創(chuàng)新和應用作為信譽體系的重要內(nèi)容。其中，中教啟星對用戶的產(chǎn)品質(zhì)量承諾自企業(yè)成立之初，就作為中教啟星品牌樹立的核心，作為中教啟星品牌生命力的基石。這是因為，中教啟星深知：“一諾千斤，信譽無價，是對企業(yè)信譽的最高評價”。
作為中國教育裝備行業(yè)協(xié)會理事單位，憑借對產(chǎn)品質(zhì)量的精雕細琢，先后獲得全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品、2016年全國質(zhì)量誠信先進企業(yè)和全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)，獲得中國教育裝備行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的2014年及2016年度優(yōu)秀推薦產(chǎn)品，被聯(lián)合信用管理機構評為AAA級信用企業(yè)。2015年，中教啟星核心產(chǎn)品——數(shù)字星球系統(tǒng)通過美國極為嚴苛的質(zhì)量檢測，擊敗美國同類產(chǎn)品，成功打進美國市場。
中教啟星所有獲得的質(zhì)量榮譽，均得益于企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求，得益于中教啟星嚴格遵守企業(yè)對用戶的質(zhì)量承諾，得益于中教啟星將“產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)品牌生命力基石”的信條，得益于冠生園、安然這些公司因失信而倒閉帶給我們的信用警示!
2、用創(chuàng)新和服務澆灌呵護中教啟星品牌生命力
僅中國的商業(yè)競爭而言，市場的競爭壓力導致眾多行業(yè)陷入價格競爭的泥潭，長期以來企業(yè)間相互比拼成本、價格、渠道，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和對終端用戶的服務被忽略和弱化，對用戶的產(chǎn)品質(zhì)量承諾和服務承諾的缺失，也造成企業(yè)失信行為的不斷增加。
技術領先是中教啟星快速發(fā)展和品牌不斷提升的強大驅(qū)動力。截止到2015年，中教啟星研發(fā)人員已經(jīng)占到員工總人數(shù)的25%，每年研發(fā)投入占總營業(yè)收入的10%以上，目前已擁有近百項知識產(chǎn)權及專利技術，構建起完善的品牌保護系統(tǒng)，形成了自主知識產(chǎn)權的核心競爭力。依托技術手段和業(yè)務模式的不斷創(chuàng)新，中教啟星在教育現(xiàn)代化進程中發(fā)揮了不可替代的作用，已經(jīng)成為教育裝備和教育信息化眾人矚目的民族品牌。
十年的發(fā)展，中教啟星用創(chuàng)新和服務精心澆灌呵護著中教啟星品牌，2012年中教啟星率先在全國建立了完善的教學服務體系，成立了中教啟星教學服務中心，中教啟星教學服務中心以為中國教師提供最大化的學科價值為己任，建立了獨特的客戶管理系統(tǒng)，始終堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務宗旨，面向用戶提供線上、線下全方位教學服務支持。來滿足不同終端客戶的服務需求，與客戶共享發(fā)展機遇。十年間中教股份教學服務中心的培訓師足跡踏遍全國各個省市自治區(qū)，每年參與的示范課、課題交流、專家講座等教學應用推進服務多達上百場，真正實現(xiàn)了中教啟星對終端用戶服務的承諾。
從產(chǎn)品創(chuàng)新到市場創(chuàng)新、從嚴守服務的承諾到推動用戶的應用，中教啟星品牌因誠實守信得到巨大發(fā)展。我們知道，品牌的競爭不是簡單的產(chǎn)品標識的區(qū)別，而是從產(chǎn)品質(zhì)量、技術創(chuàng)新能力到企業(yè)信用的全面比拼。
3、社會責任，擦亮企業(yè)的品牌
中教啟星總裁周建宇曾說“中教股份被稱為中國最具價值的教育服務提供商，這個價值并不是企業(yè)的營業(yè)額有多高，而是企業(yè)要做到對社會、對國家、對教育、對孩子有價值，為社會發(fā)展貢獻力量”。
在中教啟星企業(yè)內(nèi)部，以人為本，注重企業(yè)文化，讓公司所有員工共享企業(yè)成長和發(fā)展的成果。公司定期舉辦集體生日party，并定期給員工組織健康體檢和旅游，如親情般的紐帶聯(lián)接著所有中教人。在中教啟星這種特有的“企業(yè)文化”中，大家創(chuàng)新、高效、協(xié)作、共享，定期參加各類培訓，全面提升工作技能、知識水平和綜合素養(yǎng)，以中教的繁榮為榮，為了共同的使命而努力。
中教啟星作為國內(nèi)知名的教育品牌，不僅鼎力支持各項教育事業(yè)發(fā)展，改善教育環(huán)境、還積極投身各類社會慈善，將公益事業(yè)上升為企業(yè)的公益使命。從2012年起，中教啟星每年向偏遠或不發(fā)達地區(qū)捐贈上百萬教學儀器設備和軟件，為中國教育現(xiàn)代化的均衡發(fā)展加油助力!從2014年開始，中教啟星連續(xù)支持中國地理教育學會開展的“中教啟星”杯師范生教育技能大賽，讓師范生在進入學校前掌握先進教學設備的使用方法，到校后能提出配備先進教學設備的建議，在使用設備時得心應手。
作合格的“企業(yè)公民”，肩負起企業(yè)應該承擔的社會責任，才能構成中教啟星更高層次的品牌信譽。這將是與企業(yè)對用戶的產(chǎn)品質(zhì)量承諾、服務承諾三者有機結合的企業(yè)品牌信用保障。我們?yōu)橹床^斗和堅守!
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