“調低燈光亮度。”在上海市虹口區廣中路小學二年級（3）班教室里，學生小宇突然情緒失控，班主任張帆迅速打開虹口區融合教育服務平臺上傳學生狀態，僅20分鐘就得到專家指導。調整環境后，小宇很快平復了下來。

　　“這在過去，簡直不敢想。”張帆感慨地說，在平臺上線前，遇到問題平均要等5天才能收到專家回復，“現在有了平臺，老師不僅能快速解決問題，學生也能得到更加科學和溫暖的關愛”。

　　這一變化，源于虹口區在全國率先啟動了以數字化推動特殊教育改革。

　　“在傳統的‘遇到難題找專家’模式下，面對特殊學生，老師壓力大、學生改善慢。”虹口區特殊教育指導中心主任丁美珍介紹，為打通這一堵點，區域構建了以“云識別、云資源、云響應、云管理”為核心的教育服務平臺，實現特殊教育精準識別、快速響應和專屬支持。其中，“云識別”系統涵蓋特需學生篩查、能力評估、學習障礙分析、情緒行為干預4套標準化評估工具，實現精準識別；前端依靠平臺遠程指導，背后依托區域構建的“校級—片區—區級”三級響應機制，確保快速響應；平臺提供促進特殊兒童成長的豐富資源，教師搜索后即可迅速獲取，保障專屬支撐。

　　“平臺的‘云資源’，不是簡單的‘資源倉庫’，更像‘精準管家’。”丁美珍介紹，平臺把資源分成了“通識層、技能層、專長層”：新教師先看“課堂管理基礎”；有一定經驗的教師，重點學“學科教學調整”“簡單評估工具使用”；骨干教師則能拿到“跨學科教研案例”“復雜個案干預經驗”等。目前，服務平臺已構建包含學生課程、教師培訓、融合宣導、環境建設等資源200多種。

　　虹口區教育局副局長馬振敏介紹，僅2023學年一年，虹口區就有837名學生通過平臺得到個性化需求識別服務，實現了“早發現、早干預、早支持”。她表示，下一步將努力擴大服務平臺的覆蓋面，讓更多教師用“云識別”發現學生隱性需求，用“云資源”定制教學方案，讓每一個學生都能獲得適配的課堂支持。