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1. 保修年限、范圍、保修條件：
我公司承諾：我公司對所有承制的電子顯示系統免費保修壹年，終身維護，壹年后只收成本費；

2. 解決問題、排除故障的速度：
新亞勝顯示屏的使用壽命為10萬小時，在保修期內，顯示屏主體部分衰老不超過0.01%；軟件應用系統終身免費維護和升級（包括人工）。公司每年對顯示屏系統進行2次以上的檢修保養。
在日常工作中發生的維修任務，公司保證在 24 小時以內到達現場排除故障。

3. 質保期內服務措施：
設備使用的培訓、指導：
貨物交貨并驗收后，我公司免費為用戶培訓大屏維護人員2-3名，技術培訓時間二天（16小時），經培訓的人員能熟練操作本系統，并能處理一些基本故障。

培訓分為現場培訓和基礎培訓二個階段。
基礎培訓：培訓軟件部分，經培訓合格的人員能掌握系統操作程序和管理等；培訓硬件部分，經培訓合格的人員能掌握顯示系統工作原理，對系統進行日常維護和安全管理。

現場培訓：在系統的安裝調試過程中一起進行，系統的操作人員參與系統軟硬件的安裝與調試。培訓主要內容包括：
1) 系統的軟件安裝     2）顯示信息的日常維護
3）簡單的軟件故障處理 4）簡單的硬件故障處理

4. 質保期外服務措施：
免費提供咨詢、維修服務。質保期過后，對產品進行一次整體測試和維護，公司對系統提供終身及時良好的服務，只收取維修成本費。

5、新亞勝公司售后服務優勢：
1）用戶大屏幕系統操作人員技術培訓保障：
我公司在工程竣工交付使用時，對用戶的系統操作人員提供免費的操作技術培訓工作。公司技術部工程師在系統控制室為操作人員現場講解，并發放培訓手冊，為操作人員做細致培訓。另外我公司還根據用戶的特殊情況采取相應的技術服務工作。

2）儀器設備、備品備件保障：
我公司為防止系統中個別設備出現故障給系統的運行帶來麻煩。專設備件庫，備有足夠的器材；當用戶系統中出現故障時可及時為用戶提供更換設備，從而保證系統正常工作。

3）售后服務管理制度上的保障：
本公司對承建的所有工程均建立用戶檔案，對用戶系統的配制、運行狀況和維護保養情況進行跟蹤記錄。公司在為用戶提供24小時技術支持服務的同時，還制定了為用戶定期維護保養制度。另外工程人員在上門維護48小時內,有專職商務人員進行售后回訪情況調查工作，為優質的售后服務提供雙重保障與監督。

4）大屏幕系統的周期巡查：
維修人員每半年對各系統進行一次系統運行狀況的巡回檢查工作。向操作人員了解系統運行情況，對系統的每個部分進行檢查，發現故障隱患時予以排除。巡查后，系統運行情況應記錄在維修檔案中。

6. 售后響應時間：
24小時免費售后服務熱線（400 669 7226）
公司保證在1小時以內做出電話響應，24小時內到達現場排除故障。