陜西醫(yī)院排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)
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產(chǎn)品型號(hào)：TD
產(chǎn)品代碼：
產(chǎn)品價(jià)格：1
計(jì)量單位：套
折 扣 率： 0
最后更新：2013-09-25
關(guān) 注 度：2593
生產(chǎn)企業(yè)：北京調(diào)鼎科技有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹院分診排隊(duì)(與HIS接口)
系統(tǒng)介紹：
醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)可以細(xì)分為門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)（導(dǎo)撿系統(tǒng)）、藥房排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、檢驗(yàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、檢查排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、急診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、掛號(hào)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、收費(fèi)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、輸液排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、出入院登記排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等。根據(jù)對(duì)接類型可以分為無(wú)對(duì)接（取號(hào)）系統(tǒng)，與HIS對(duì)接系統(tǒng)，與LIS對(duì)接系統(tǒng)，與PACS對(duì)接系統(tǒng)等。
使用排隊(duì)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多：使患者能在休息區(qū)休息等候，無(wú)須站在窗口或診室門口等候，便于醫(yī)院管理患者，徹底解決了那種喧鬧的場(chǎng)面，營(yíng)造一個(gè)安靜的就診環(huán)境；便于醫(yī)院維護(hù)秩序，避免了插隊(duì)的情況；杜絕了販賣票號(hào)等不良的社會(huì)現(xiàn)象，致力于打造一個(gè)和諧的社會(huì)。
患者來(lái)到醫(yī)院，首先要去掛號(hào)，掛號(hào)就要排隊(duì)，這時(shí)我們就可以采用掛號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)來(lái)更好的維護(hù)排隊(duì)秩序，掛號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可以采用無(wú)對(duì)接（取號(hào)）方式，每個(gè)掛號(hào)窗口上安裝一個(gè)LED窗口或者全部窗口上方安裝一個(gè)通長(zhǎng)屏，另外可以選擇使用綜合屏，以便呼叫時(shí)能更清晰及時(shí)的顯示給所有等候人員，顯示時(shí)同時(shí)配合語(yǔ)音呼叫，呼叫器可以采用硬件或軟件，建議使用軟件虛擬呼叫器，并且可以把虛擬呼叫器與醫(yī)院掛號(hào)程序集成在一起，這樣可以更有效的減少窗口工作人員的工作量，同時(shí)提高工作效率。掛號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)流程同樣適用于收費(fèi)排隊(duì)系統(tǒng)和出入院登記排隊(duì)系統(tǒng)。
一、分診排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)
患者掛號(hào)后到相應(yīng)的科室前去就診，就診需要排隊(duì)等候，我們?cè)诤蛟\區(qū)使用門診排隊(duì)系統(tǒng)，該排隊(duì)系統(tǒng)可以與HIS系統(tǒng)對(duì)接，從HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中傳遞患者掛號(hào)信息到排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。我們?cè)谧o(hù)士工作站安裝護(hù)士站管理軟件，護(hù)士可以通過(guò)該軟件對(duì)從HIS中讀取患者信息進(jìn)行監(jiān)控和操作，操作包括優(yōu)先、暫停、選呼、棄號(hào)、召回、復(fù)診、患者轉(zhuǎn)移隊(duì)列、患者選擇醫(yī)生、手工錄入患者信息、呼叫、重呼等。患者入隊(duì)等候可以選用兩種方式，一種是從HIS中讀取后直接入隊(duì)等候，另一種是從HIS讀取后為未激活狀態(tài)，需要等患者到護(hù)士站刷卡或護(hù)士手工點(diǎn)擊確認(rèn)后才能入隊(duì)等候。在醫(yī)生診室中裝上呼叫器，可選用虛擬呼叫器或物理呼叫器，當(dāng)患者入隊(duì)后，醫(yī)生通過(guò)點(diǎn)擊呼叫器上的呼叫按鈕呼叫患者進(jìn)入診室進(jìn)行就診，當(dāng)呼叫器點(diǎn)擊呼叫時(shí)，候診區(qū)的綜合屏和診室門口的診室屏上顯示當(dāng)前呼叫信息，并通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)播放該信息，播放次數(shù)可任意設(shè)定，使患者能清晰的看見(jiàn)、清楚的聽(tīng)見(jiàn)，并及時(shí)的做出響應(yīng)。呼叫器除了呼叫功能外，還包括重呼、選呼、轉(zhuǎn)移、回呼、暫停等基本功能，以及與護(hù)士及醫(yī)生之間的消息發(fā)送和接收的附加功能。該排隊(duì)系統(tǒng)流程適用于急診排隊(duì)系統(tǒng)（與HIS對(duì)接數(shù)據(jù)）、檢查排隊(duì)系統(tǒng)（與PACS對(duì)接數(shù)據(jù)）、檢驗(yàn)排隊(duì)系統(tǒng)（與LIS對(duì)接數(shù)據(jù)）、收費(fèi)排隊(duì)系統(tǒng)（與HIS對(duì)接數(shù)據(jù)）等。
二、藥房排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)
患者就診結(jié)束，付款之后前去藥房取藥，這時(shí)也需要排隊(duì)等候，我們可以采用取藥排隊(duì)系統(tǒng)，其中西藥和中藥的模式略有不同。患者入隊(duì)我們同樣可以采用兩種方式，一種是從HIS中讀取未取藥已收費(fèi)的患者信息后直接將其保存到排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)入窗口隊(duì)列排隊(duì)等候，另一種是需要患者刷卡，然后通過(guò)卡號(hào)到HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中查找是否存在滿足條件的信息，若存在，則將該患者信息保存到排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)入窗口隊(duì)列等候。西藥房窗口可以選擇使用呼叫器，也可以不使用，但中藥房窗口必須使用呼叫器，并且必須為軟件呼叫器。當(dāng)不使用呼叫器時(shí)，患者入隊(duì)后其信息就直接顯示到某個(gè)已定窗口的顯示屏上，使用這種方式時(shí)一般只有顯示，沒(méi)有語(yǔ)音。當(dāng)使用呼叫器時(shí)，在醫(yī)生給患者配好藥之后，由窗口醫(yī)生在呼叫器上找到該患者，然后點(diǎn)呼叫取藥按鈕，其信息才會(huì)顯示到該呼叫器對(duì)應(yīng)的窗口屏上，同時(shí)可選擇語(yǔ)音播放。當(dāng)窗口屏上名字的數(shù)量大于窗口能顯示的人名數(shù)時(shí)，可以翻屏或滾動(dòng)。患者看到自己的名字顯示在哪個(gè)窗口屏上，就到哪個(gè)窗口去取藥，取完藥之后，把該患者的名字從顯示屏上清除。清除患者名字可以有自動(dòng)清除和手工清除兩種方式，當(dāng)選擇自動(dòng)清除時(shí)，需要跟HIS系統(tǒng)對(duì)接，在讀取到某患者的已取藥信息后就把該患者的信息從顯示屏上消除。手工方式就是通過(guò)醫(yī)生點(diǎn)擊呼叫器上的已取藥按鈕，把患者的信息從顯示屏上消除。
三、體檢排隊(duì)叫號(hào)管理
體檢排隊(duì)系統(tǒng)是所有排隊(duì)系統(tǒng)中流程最復(fù)雜的一套系統(tǒng)，體檢人員在體檢登記系統(tǒng)中登記，排隊(duì)系統(tǒng)從體檢登記系統(tǒng)中讀取到體檢人員信息后，將其導(dǎo)入到排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，一個(gè)人員可包含多個(gè)體檢項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一個(gè)隊(duì)列，所以一個(gè)體檢人員信息到排隊(duì)系統(tǒng)后，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生多個(gè)隊(duì)列，這么多的隊(duì)列，該先去哪個(gè)隊(duì)列等候？怎么控制在做某個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，其它項(xiàng)目不會(huì)同時(shí)呼叫到？如何使體檢人員總的等候時(shí)間最短？這些都是體檢排隊(duì)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的的功能。我們實(shí)現(xiàn)的方法如下，排隊(duì)系統(tǒng)的所有隊(duì)列都設(shè)置一個(gè)默認(rèn)的最大等候人數(shù)，當(dāng)所有隊(duì)列的等候人員都達(dá)到最大等候數(shù)時(shí)，下一個(gè)進(jìn)來(lái)的體檢人員就不能進(jìn)入任何一個(gè)隊(duì)列，相當(dāng)于處于一種未激活狀態(tài)，只有當(dāng)某一隊(duì)列處理完一個(gè)人員后，他才能進(jìn)入該隊(duì)列等候。體檢人員信息從登記系統(tǒng)讀取到排隊(duì)系統(tǒng)后，當(dāng)有多個(gè)隊(duì)列未達(dá)到最大等候數(shù)時(shí)，排隊(duì)系統(tǒng)通過(guò)一種智慧型算法得到該體檢人員當(dāng)前可以進(jìn)入等候的、等候時(shí)間最短的最佳隊(duì)列。當(dāng)做完一個(gè)項(xiàng)目后，同樣通過(guò)智慧型算法得到下一個(gè)要去等候的隊(duì)列。以此做完所有項(xiàng)目。護(hù)士站管理軟件與其它排隊(duì)系統(tǒng)的護(hù)士站管理軟件基本一致，但醫(yī)生呼叫器需選用軟件呼叫器，同時(shí)功能增加了一些，譬如在呼叫下一個(gè)體檢人員時(shí)，可以同時(shí)提醒當(dāng)前體檢人員的下一個(gè)項(xiàng)目；當(dāng)呼叫的人員未到時(shí)，可以將其后退幾位后再次呼叫。詳情請(qǐng)咨詢調(diào)鼎科技
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